Privacyverklaring

Chiropractie Rugcentra A.B. van Beest D.C. B.V.
Laatst bijgewerkt: augustus 2026

Bij Chiropractie Rugcentra A.B. van Beest hechten wij veel waarde aan uw privacy en aan een zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens en medische gegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, met wie wij deze eventueel delen, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonlijksgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Chiropractie Rugcentra A.B. van Beest D.C. B.V.
Nassaulaan 3a
6006 PB Weert
KvK-nummer: 12047903
Telefoon: 0495-545345
E-mail: secretariaat@rugcentrum.nl

Deze privacyverklaring is van toepassing op onze chiropractiepraktijken en onze website(s), waaronder www.rugcentrum.nl.

Binnen Chiropractie Rugcentra A.B. van Beest zijn chiropractoren werkzaam die zijn aangesloten bij verschillende beroepsverenigingen en/of registers, waaronder de Dutch Chiropractic Federation (DCF) en de Nederlandse Chiropractoren Associatie (NCA).

Welke beroepsvereniging en welk register van toepassing zijn, kan per chiropractor verschillen. Op onze website vermelden wij waar mogelijk bij welke beroepsvereniging en/of welk register de betreffende chiropractor is aangesloten.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je patiënt bij ons bent, contact met ons opneemt, een afspraak maakt of onze website gebruikt, kunnen wij jouw persoonsgegevens verwerken.

Afhankelijk van de situatie kunnen dit onder andere de volgende gegevens zijn:

• naam, adres en woonplaats;
• geboortedatum;
• geslacht;
• telefoonnummer en e-mailadres;
• afspraakgegevens;
• administratieve en financiële gegevens;
• gegevens die je zelf aan ons verstrekt;
• gegevens over jouw gezondheid en medische voorgeschiedenis;
• informatie over jouw klachten;
• onderzoeksgegevens en onderzoeksbevindingen;
• gegevens over jouw behandeling en het verloop daarvan;
• behandelnotities en overige informatie in jouw patiëntendossier;
• relevante informatie die wij rechtmatig ontvangen van andere bij jouw zorg betrokken zorgverleners;
• correspondentie met je en, indien van toepassing, andere bij jouw behandeling betrokken zorgverleners;
• technische gegevens die bij het gebruik van onze website worden verwerkt, zoals IP-adres en cookiegegevens.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze worden gebruikt.

3. Gezondheidsgegevens en jouw patiëntendossier

Om je goede chiropractische zorg te kunnen verlenen, is het noodzakelijk dat wij gegevens over jouw gezondheid verwerken. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en worden daarom extra zorgvuldig behandeld.

Voor onze patiënten houden wij een elektronisch patiëntendossier bij. Hierin kunnen onder andere uw medische voorgeschiedenis, klachten, onderzoeksbevindingen, behandelplannen, uitgevoerde behandelingen, correspondentie en het verloop van jouw behandeling worden vastgelegd.

Voor het beheren van patiëntgegevens, afspraken en aanverwante praktijkprocessen maken wij gebruik van ClinicBuddy.

Toegang tot jouw patiëntendossier is beperkt tot medewerkers en behandelaren die deze gegevens voor de uitvoering van hun werkzaamheden nodig hebben. Medewerkers en behandelaren zijn gehouden aan vertrouwelijkheid en, waar van toepassing, een beroeps- of geheimhoudingsplicht.

4. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens onder andere voor:

• het inschrijven van jou als patiënt;
• het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken;
• het uitvoeren van onderzoek en chiropractische behandelingen;
• het opstellen en bijhouden van jouw patiëntendossier;
• het volgen van het verloop en resultaat van jouw behandeling;
• communicatie met je over jouw afspraken en behandeling;
• het versturen van afspraakherinneringen en andere voor jouw behandeling relevante communicatie;
• communicatie met andere bij jouw behandeling betrokken zorgverleners wanneer dit noodzakelijk en toegestaan is;
• onze administratie, facturatie en betalingsverwerking;
• het behandelen van vragen, opmerkingen en klachten;
• kwaliteitsbewaking en het verbeteren van onze zorg en dienstverlening;
• het voldoen aan wettelijke en professionele verplichtingen;
• het beveiligen en goed laten functioneren van onze website en digitale systemen.

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat. Afhankelijk van de verwerking kan dit bijvoorbeeld de uitvoering van de behandelingsovereenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of jouw toestemming zijn.

Voor het verwerken van gezondheidsgegevens gelden aanvullende wettelijke voorwaarden.

5. ClinicBuddy

Voor onze praktijkadministratie, afspraken en het elektronisch patiëntendossier maken wij gebruik van ClinicBuddy.

Via ClinicBuddy kunnen persoonsgegevens en medische gegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor onder andere:

• het beheren van jouw patiëntendossier;
• het beheren van afspraken;
• het vastleggen van onderzoeks- en behandelgegevens;
• praktijkadministratie;
• communicatie rondom afspraken en behandelingen.

Wij blijven als zorgpraktijk verantwoordelijk voor een zorgvuldige verwerking van jouw persoonsgegevens.

Met leveranciers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over onder andere vertrouwelijkheid, beveiliging en de verwerking van persoonsgegevens.

6. Met delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor jouw behandeling of onze bedrijfsvoering, wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat of wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Afhankelijk van de situatie kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of verstrekt aan bijvoorbeeld:

• andere zorgverleners die bij jouw behandeling betrokken zijn;
• ClinicBuddy als leverancier van ons praktijk- en patiëntendossiersysteem;
• IT-, hosting- en beveiligingsdienstverleners;
• administratieve en betalingsdienstverleners;
• beroepsverenigingen, beroepsregisters, klachtenfunctionarissen of geschilleninstanties wanneer dit noodzakelijk of toegestaan is;
• overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Bij het delen van medische gegevens houden wij rekening met het medisch beroepsgeheim en de toepasselijke wettelijke regels.

Wanneer jouw toestemming noodzakelijk is voor het verstrekken van medische gegevens aan een andere zorgverlener of derde, vragen wij deze toestemming.

7. DCF en NCA

Binnen Chiropractie Rugcentra A.B. van Beest werken chiropractoren die bij verschillende beroepsverenigingen zijn aangesloten.Een deel van onze chiropractoren is aangesloten bij de Dutch Chiropractic Federation (DCF) en een ander deel bij de Nederlandse Chiropractoren Associatie (NCA).

De beroepsvereniging en eventuele klachten- of geschillenregeling die op jouw behandeling van toepassing is, kan daarom afhankelijk zijn van de chiropractor door wie jij word behandeld.Op onze website vermelden wij waar mogelijk bij iedere chiropractor de relevante beroepsvereniging en/of het beroepsregister.

Heb je een klacht over jouw behandeling? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op. Indien nodig informeren wij je over de klachten- of geschillenregeling die voor jouw behandelaar van toepassing is.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting of andere gerechtvaardigde reden vereist dat wij de gegevens langer bewaren.

Voor medische patiëntendossiers geldt in beginsel een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier. Onder bepaalde omstandigheden kunnen of moeten medische gegevens langer worden bewaard, bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is voor goede zorg of wanneer een andere wettelijke verplichting van toepassing is.

Voor administratieve en financiële gegevens en andere persoonsgegevens kunnen andere wettelijke of noodzakelijke bewaartermijnen gelden.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongeoorloofde wijziging, vernietiging of verstrekking.

Wij beperken de toegang tot patiëntgegevens tot personen die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben en verwachten ook van partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken dat zij passende beveiligingsmaatregelen treffen.

10. Website en cookies

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals jouw IP-adres, browsertype, apparaat gegevens en informatie over het gebruik van onze website.Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het technisch functioneren en de beveiliging van de website. Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor wettelijk toestemming is vereist, vragen wij vooraf jouw toestemming via onze cookie-instellingen of cookiebanner.

De precieze cookies en externe diensten die op onze website worden gebruikt, worden vermeld in ons cookiebeleid en/of de cookie-instellingen op de website. Je kunt jouw cookievoorkeuren, voor zover van toepassing, via de website wijzigen of intrekken.

11. Contact- en afspraakformulieren

Wanneer jij via onze website een contact- of afspraakformulier invult, verwerken wij de gegevens die jij verstrekt om jouw verzoek te behandelen of een afspraak te maken.

Wij vragen je via een algemeen contactformulier geen uitgebreide medische informatie te verstrekken, tenzij het betreffende formulier specifiek is ingericht voor het veilig verwerken van deze informatie.

Wanneer een online afspraak rechtstreeks via ClinicBuddy of een daaraan gekoppelde dienst wordt gemaakt, kunnen de door jou ingevoerde gegevens worden verwerkt binnen het betreffende afsprakensysteem.

12. E-mail, telefoon en andere communicatie

Wanneer jij ons per e-mail, telefoon of via een ander communicatiekanaal benadert, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om jouw vraag te beantwoorden, een afspraak te maken of onze dienstverlening uit te voeren.

Wanneer communicatie relevant is voor jouw behandeling, kan deze informatie worden opgenomen in jouw patiëntendossier.

Wees je ervan bewust dat gewone e-mail niet in alle gevallen geschikt is voor het versturen van uitgebreide of zeer gevoelige medische informatie. Neem bij twijfel telefonisch contact met ons op.

13. Jouw privacyrechten

Jij hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie geeft jou onder andere het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• een kopie van jouw persoonsgegevens of patiëntendossier te vragen;
• onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren;
• in bepaalde gevallen persoonsgegevens te laten verwijderen;
• de verwerking van jouw gegevens in bepaalde gevallen te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• in bepaalde gevallen persoonsgegevens te laten overdragen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken;
• informatie te vragen over wie jouw medisch dossier heeft ingezien, voor zover dit recht wettelijk van toepassing is.

Voor medische dossiers gelden specifieke wettelijke regels. Hierdoor kunnen wij niet ieder verzoek tot wijziging of verwijdering zonder meer uitvoeren.

Wilt u gebruikmaken van jouw rechten? Neem dan contact met ons op via: secretariaat@rugcentrum.nl

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij jou vragen jouw identiteit op passende wijze te bevestigen. Wij vragen daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk is.

14. Minderjarigen

Voor de behandeling van minderjarigen en de verwerking van hun persoonsgegevens gelden bijzondere wettelijke regels.

Welke regels gelden voor toestemming, informatie, inzage in het patiëntendossier en de uitoefening van privacyrechten is onder andere afhankelijk van de leeftijd van de minderjarige.

Wij houden bij de verwerking van persoonsgegevens van minderjarigen rekening met deze wettelijke vereisten.

15. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van andere organisaties, waaronder beroepsverenigingen of andere zorg gerelateerde organisaties.

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden. Wij adviseren jou daarom de privacyverklaring van de betreffende website te raadplegen.

16. Klachten over privacy

Heb jij vragen over deze privacyverklaring of ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Chiropractie Rugcentra A.B. van Beest D.C. B.V.
Nassaulaan 3a
6006 PB Weert
E-mail: secretariaat@rugcentrum.nl 
Telefoon: 0495-545345

Wij proberen jouw vraag of klacht zo goed mogelijk met je op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze, gebruikte systemen of de toepasselijke wet- en regelgeving verandert.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.